Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Ulricehamn

Helpdesk-konsult till uppdrag inom offentlig sektor
Vill du ha en varierad vardag, trygga uppdrag och en arbetsplats där din kompetens gör verklig nytta? Nu söker vi dig som vill arbeta som helpdesk-konsult inom offentlig sektor – ett område som erbjuder både samhällsnytta och långsiktiga uppdrag.
Vi samarbetar med väletablerade aktörer inom offentlig sektor, och våra kunder finns över hela landet. Som konsult har du chansen att vara en del av något större – där du gör skillnad i allt från kommunala verksamheter till statliga myndigheter.
Det här är en perfekt möjlighet för dig som gillar problemlösning, systemförvaltning och att arbeta nära användare med både support och tekniskt stöd.

Om rollen
I denna tjänst kan nedan arbetsuppgifter förekomma,
- se till att IT-utrustning fungerar
- tillhandahålla servicestöd till användare via t.ex. telefon, e-post och chatt avseende hård- och mjukvara
- administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer)
- instruera användare i hur de ska arbeta med olika program

Kompetenskrav
För att bli aktuell måste du uppfylla nedanstående krav,
- högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
- alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
- goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
- grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
- goda kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow)
- goda kunskaper om Mobile Device Management (MDM)
- kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift

Vad vi erbjuder
- Möjlighet till arbete i flera delar av landet, på uppdrag hos välkända offentliga verksamheter
- Trygghet i tydliga uppdrag med ordnade arbetsförhållanden
- Professionell introduktion och stöd under hela uppdraget
- Hjälp med administration, uppföljning och dialog med uppdragsgivare

Ansökan
Urval sker löpande.
Ange vilken ort du bor i när du skickar in din ansökan.
Välkommen att bli en del av vårt nätverk av kunniga IT-konsulter! Visa mindre

Ulricehamns kommun vill bli Sjuhärads bästa offentliga arbetsgivare. För att komma dit behöver vi de bästa medarbetarna, vill du bli bäst med oss?

Vi söker dig som är bra på det du gör, men vill bli ännu bättre! Det stämmer, du kommer till en framåt kommun; vi säger bara Lassalyckan, världscupen, Västgötaloppet, skidgymnasium, med mera. Vi har också vandringsleder, sjöliv och underbara naturmiljöer som lockar till ett gött liv med fina boendemiljöer, relevanta jobb och meningsfull fritid. Som du förstår räds vi inte utmaningar, ska du jobba hos oss ser vi gärna att du också är modig, engagerad, glad och lite envis.

IT är en resultatenhet inom sektor service som levererar IT till Ulricehamn och Tranemo kommun och supporterar cirka 3 300 användare.
Vår enhet består av 22 medarbetare där vi idag arbetar i tre team; användarstöd, infrastruktur och verksamhetsstöd.
Som supportspecialist kommer du att tillhöra teamet för användarstöd där ytterligare sex kollegor finns. Användarstöd är uppdelade i en första och en andra linjens support. där tjänsten som supportspecialist ingår i första linjens support.
Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats där du får möjlighet att påverka och utvecklas i en dynamisk miljö präglad av kunskap, kvalitet och glädje.
Allt arbete inom sektor service utgår från våra tre fokusområden: -god kommunikation
-ordning och reda -gott bemötande.

Är du lite nördig med en passion för IT och teknik samt vill vara med i vårt team, då ska du söka dig till oss!

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som supportspecialist kommer du att arbeta i vår kundsupport, där du hjälper våra kunder med IT-relaterade ärenden. Du mottar och registrerar ärenden som inkommer via telefonsamtal och vårt ärendehanteringssystem Nilex under våra öppettider. Med din goda IT-kunskap löser och stänger du många av de ärenden du mottar och i de fall det behövs förlägger du ärenden på IT-tekniker.
Du skapar även enklare guider och instruktioner till våra användare i verktyget InfoCaption.

I denna tjänst ingår det att hantera beställningar av datorer med tillhörande teknisk utrustning, mobiltelefoner, mobilabonnemang och annan kringutrustning som krävs i en IT-miljö. I vårt ärendehanteringssystem ingår inventarieregistret där du hanterar
IT-utrustning.
Din arbetstid är förlagd till dagtid måndag till fredag och beredskap ingår några veckor per år. Din placeringsort kommer vara Ulricehamn.

KVALIFIKATIONER
Vi letar efter dig som har ett stort intresse för IT och gärna några års erfarenhet av IT-support.
Din ambition är att nå hög kundnöjdhet genom att, med hjälp av din goda problemlösningsförmåga och ditt stora engagemang, fånga upp och driva ärenden i mål och med det uppnå bästa möjliga lösning för användaren. Du kommer i ditt arbete att ha kontakt med många människor och bygga relationer som skapar en trygg IT-miljö. En av dina främsta drivkrafter är att vilja hjälpa våra kunder och ge dem en positiv kundupplevelse. Som person har du lätt till skratt, nördar kring IT och är samtidigt ansvarstagande.

Förutom ditt stora intresse för IT vill vi att du har:
• Gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande
• Erfarenhet av support i Windowsbaserad IT miljö
• Erfarenhet av Office 365, vi har idag en hybridlösning
• Vana av att supporta över telefon/remote
• God erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Goda kunskaper inom svenska och engelska är ett krav
• B-körkort är ett krav

Passar detta in på dig? Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Vi undanbeder oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag under rekryteringen.

När du söker jobb hos oss tar vi endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem för hantering i enlighet med GDPR.
Vänligen observera att enligt offentlighetsprincipen är ansökningshandlingar allmänna offentliga handlingar som lämnas ut på begäran. Om du som sökande omfattas av sekretess ombeds du ta kontakt med kontaktpersonen för annonsen. Visa mindre

Vi på IT inom Bergman & Beving rustar för framtiden och vi utökar nu upp vårt team ytterligare.
Vi bygger upp vår interna servicedesk och söker en ny kollega med stort intresse för service och IT.
Är det du?


Om vår kund
Bergman & Beving grundades 1906 och har i över 100 år formats till ett hem för
framgångsrika bolag som vill ta nästa steg och bli ledande varumärken inom sina kategorier.
Vi ger starka varumärken möjlighet att med frihet under ansvar driva sina verksamheter och
utvecklas, vilket vi tror resulterar i enkelhet och effektivitet. Vi vill att viktiga beslut ska fattas
där kunskapen är som störst. Som holdingbolag erbjuder vi finansiella resurser och
kompetens inom varumärkesutveckling, juridik, IT och ekonomi. Läs mer på www.bergmanbeving.com


Dina arbetsuppgifter
Som servicedeskmedarbetare verkar du som 1st line support gällande driftsatta lösningar.
Du är IT’s ansikte utåt och kundens väg in för samtliga inkommande supportfrågor kring de tjänster som IT levererar.

Dina arbetsuppgifter innebär bland annat att:
• Hantera, felsöka och lösa IT-relaterade ärenden via telefon och mail.
• Ta emot och behandla beställningar av till exempel mobiltelefoner och datorer.
• Övervaka kritiska integrationsflöden.
• Säkerställa att ärenden hanteras inom överenskomna tider i SLA.
• Aktivt medverka till att relevant dokumentation finns och upprätthålls.
• Identifiera och genomföra förbättringar inom Servicedesk.
• Delta i utvecklingsprojekt med system- och verksamhetskunskap
• Ha ett nära samarbete med den egna gruppen samt ha löpande kontakt med övriga roller inom IT

Tjänsten är på heltid och tills vidare med placering i Ulricehamn.


Din profil
Då vi inom IT är en serviceenhet är det viktigt att du har service som din ledstjärna och att du
bemöter utmaningar med en positiv attityd. Som person är du analytisk, strukturerad, kommunikativ
och serviceinriktad. Du har goda kunskaper inom Windows 10 och Office 365. Vi är ett skönt och
prestigelöst gäng som värderar samarbete högt. Du har ett stort intresse för IT och vill givetvis
vidareutveckla dina kunskaper.

För tjänsten är det viktigt att du har goda kunskaper i svenska och engelska, såväl muntligt som
skriftligt.

Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder dig en utvecklande tjänst i ett helt nytt team där det finns stora möjligheter att påverka
både din egen roll och dina arbetsuppgifter. Vi erbjuder ett omväxlande arbete i en positiv miljö.
Du får kontinuerlig kompetensutveckling för att möta de krav som ställs på din roll.


Låter det intressant?
Vi ser fram emot din ansökan via www.effektiv.se. Intervjuer sker löpande. Vill du veta mer om tjänsten, kontakta gärna Jens Lindroth, [email protected] eller Victoria Öberg, [email protected]

Om oss
Effektiv är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga - ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.

För den här tjänsten förmedlar Effektiv kontakten och du kommer bli anställd direkt hos kundföretaget.

Sökord
IT-support, 1st line, IT-servicedesk, IT-helpdesk, IT-tekniker, Windows, Office 365 Visa mindre

Grohus AB söker en ny medarbetare som kommer att jobba med teknisk support och montering. Tjänsten skulle till stor del innebära att hjälpa våra kunder med monteringsfrågor och felsökning per telefon och mail samt att montera upp växthus ute hos kunder. Andra arbetsuppgifter kan vara lagerarbete, uppdatering av manualer mm.


Tjänsten passar dig som...
...tycker att det är roligt att finna orsaken till kundens problem och lösa den
...är noggrann
...jobbar bra självständigt
...har god tekniskt förståelse
...har lätt för att lära dig nya saker
...tycker det är roligt att använda både händerna och hjärnan
...har gott språkbruk


Meriterande:
-Erfarenhet från liknande arbete
-Odlingsintresse
-Ritning i CAD
-Kunskap i Norska, Danska eller Finska.
Känner du att detta passar in på dig så vill vi väldigt gärna få in din ansökan!
Grohus levererar växthus till kunder i Sverige, Norge och Danmark. Vi är en liten arbetsplats där det är viktigt att man vill vara en del av laget och ta ansvar för sitt eget arbete för att kunderna ska få snabba leveranser och bästa service.
Skriv i din ansökan varför du tror att du skulle passa här! Bifoga CV/meritförteckning, personligt brev och betyg. Skriv även löneanspråk i din ansökan.
För att visa att du läst hela annonsen vill vi att du svarar på följande fråga överst i ditt mail. Vad används ett växthus till?
Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden gått ut.
(Tillgång till bil behövs för att ta sig till jobbet.) Visa mindre

Vi välkomnar gärna dig som sökt jobb hos oss förut att söka igen om du tror att detta är rätt jobb för dig!
Grohus AB söker en ny medarbetare som kommer att jobba med teknisk support och montering. Tjänsten skulle till stor del innebära att hjälpa våra kunder med monteringsfrågor och felsökning per telefon och mail samt att montera upp växthus ute hos kunder. Andra arbetsuppgifter kan vara lagerarbete, uppdatering av manualer mm.


Tjänsten passar dig som...
...tycker att det är roligt att finna orsaken till kundens problem och lösa den
...är noggrann
...jobbar bra självständigt
...har god tekniskt förståelse
...har lätt för att lära dig nya saker
...tycker det är roligt att använda både händerna och hjärnan
...har gott språkbruk


Meriterande:
-Erfarenhet från liknande arbete
-Odlingsintresse
-Ritning i CAD
-Kunskap i Norska, Danska eller Finska.
Känner du att detta passar in på dig så vill vi väldigt gärna få in din ansökan!
Grohus levererar växthus till kunder i Sverige, Norge och Danmark. Vi är en liten arbetsplats där det är viktigt att man vill vara en del av laget och ta ansvar för sitt eget arbete för att kunderna ska få snabba leveranser och bästa service.
Tillträde i andra halvan av Januari.
Skriv i din ansökan varför du tror att du skulle passa här! Bifoga CV/meritförteckning, personligt brev och betyg. Skriv även i din ansökan vilken lön du hade blivit nöjd med.
För att visa att du läst hela annonsen vill vi att du svarar på följande fråga överst i ditt mail. Vad används ett växthus till?
(Tillgång till bil behövs för att ta sig till jobbet.) Visa mindre

Applikationsförvaltare

Vi på IT inom Bergman & Beving rustar inför framtiden och vi bygger nu upp vårt team ytterligare. Koncernen befinner sig i en intensiv utvecklingsfas och behöver stärka upp IT-organisationen med en driven applikationsförvaltare inom integrationer. Är det du?

Din vardag

Som applikationsförvaltare inom integrationer bistår du med 2nd line support för integrationer mellan olika applikationer. Du deltar i projekt och uppdrag som ansvarig för att konfigurera och parameterstyra integrationer. Du blir en del av IT-Operations-teamet som består av åtta kunniga applikationsförvaltare med olika ansvarsområden inom ERP, PIM, BI, e-handel och integration.

Dina arbetsuppgifter innebär bland annat:

·        Bistå med 2nd line support inom integration.

·        Övervaka integrationer och utföra reaktiv samt proaktiv service och underhåll för att säkerställa tillgänglighet och tillförlitlighet.

·        Utveckla mindre integrationer och övervakningsaktiviteter

·        Administrera koncernens externa API:er

·        Proaktivt söka efter systemrelaterade defekter för att undvika incidenter och problem.

·        Delta i utvecklingsprojekt med system- och verksamhetskunskap.

·        Ha ett nära samarbete med koncernens integrationsarkitekt och löpande kontakt med övriga roller inom IT.

Vem är du?

Då vi är en serviceenhet är det viktigt att du har service som din ledstjärna och att du bemöter utmaningar med en positiv attityd och en prestigelöshet i att hjälpa till där det krävs.

Som person ser vi gärna att du är analytisk, strukturerad, kreativ, målmedveten och ödmjuk. Vi tror också att du har en eftergymnasial utbildning inom IT och ser samband mellan verksamhet och IT för att kunna säkerställa hög effektivitet med god kvalitet.

Rollen innebär ett ansvar för helt nya integrationstjänster. Du behöver därför ha förmåga att arbeta självständigt och ha ett stort intresse för att ta till dig ny kunskap. Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss, och med tiden ta ett ökat ansvar.

Det är extra meriterande om du tidigare har arbetat med iCore eller har erfarenhet av API-hantering, gärna i Azure.

För tjänsten är det viktigt att du har goda kunskaper i svenska och engelska, såväl muntligt som skriftligt.

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder dig ett omväxlande arbete och möjlighet att arbeta i en positiv miljö i ständig utveckling. En roll med stor möjlighet till påverkan och nära till beslutsfattare. Du får kontinuerlig kompetensutveckling för att möta kraven som ställs på din roll inom IT i Bergman & Beving.


Bergman & Beving grundades 1906 och har i över 100 år formats till ett hem för framgångsrika bolag som vill ta nästa steg och bli ledande varumärken inom sina kategorier.

Vi ger starka varumärken möjlighet att med frihet under ansvar driva sina verksamheter och utvecklas, vilket vi tror resulterar i enkelhet och effektivitet. Vi vill att viktiga beslut ska fattas där kunskapen är som störst. Som holdingbolag erbjuder vi finansiella resurser och kompetens inom varumärkesutveckling, juridik, IT och ekonomi. Visa mindre

Applikationsförvaltare

Vi på IT inom Bergman & Beving rustar inför framtiden och vi bygger nu upp vårt team ytterligare. Koncernen befinner sig i en intensiv utvecklingsfas och behöver stärka upp IT-organisationen med en driven applikationsförvaltare inom integrationer. Är det du?

Din vardag

Som applikationsförvaltare inom integrationer bistår du med 2nd line support för integrationer mellan olika applikationer. Du deltar i projekt och uppdrag som ansvarig för att konfigurera och parameterstyra integrationer. Du blir en del av IT-Operations-teamet som består av åtta kunniga applikationsförvaltare med olika ansvarsområden inom ERP, PIM, BI, e-handel och integration.

Dina arbetsuppgifter innebär bland annat:

·        Bistå med 2nd line support inom integration.

·        Övervaka integrationer och utföra reaktiv samt proaktiv service och underhåll för att säkerställa tillgänglighet och tillförlitlighet.

·        Utveckla mindre integrationer och övervakningsaktiviteter

·        Administrera koncernens externa API:er

·        Proaktivt söka efter systemrelaterade defekter för att undvika incidenter och problem.

·        Delta i utvecklingsprojekt med system- och verksamhetskunskap.

·        Ha ett nära samarbete med koncernens integrationsarkitekt och löpande kontakt med övriga roller inom IT.

Vem är du?

Då vi är en serviceenhet är det viktigt att du har service som din ledstjärna och att du bemöter utmaningar med en positiv attityd och en prestigelöshet i att hjälpa till där det krävs.

Som person ser vi gärna att du är analytisk, strukturerad, kreativ, målmedveten och ödmjuk. Vi tror också att du har en eftergymnasial utbildning inom IT och ser samband mellan verksamhet och IT för att kunna säkerställa hög effektivitet med god kvalitet.

Rollen innebär ett ansvar för helt nya integrationstjänster. Du behöver därför ha förmåga att arbeta självständigt och ha ett stort intresse för att ta till dig ny kunskap. Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss, och med tiden ta ett ökat ansvar.

Det är extra meriterande om du tidigare har arbetat med iCore eller har erfarenhet av API-hantering, gärna i Azure.

För tjänsten är det viktigt att du har goda kunskaper i svenska och engelska, såväl muntligt som skriftligt.

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder dig ett omväxlande arbete och möjlighet att arbeta i en positiv miljö i ständig utveckling. En roll med stor möjlighet till påverkan och nära till beslutsfattare. Du får kontinuerlig kompetensutveckling för att möta kraven som ställs på din roll inom IT i Bergman & Beving.


Om bolaget:

Bergman & Beving grundades 1906 och har i över 100 år formats till ett hem för framgångsrika bolag som vill ta nästa steg och bli ledande varumärken inom sina kategorier.

Vi ger starka varumärken möjlighet att med frihet under ansvar driva sina verksamheter och utvecklas, vilket vi tror resulterar i enkelhet och effektivitet. Vi vill att viktiga beslut ska fattas där kunskapen är som störst. Som holdingbolag erbjuder vi finansiella resurser och kompetens inom varumärkesutveckling, juridik, IT och ekonomi. Visa mindre