Lediga jobb Ulricehamns kommun, IT i Ulricehamn

Ulricehamns kommun är inne i en fortsatt tillväxtfas. På bara några år har vi gått från liten till större, utan att tappa vår identitet. I nära samarbete med medarbetare och invånare gör vi mesta möjliga samhällsnytta. För kommunen som arbetsgivare innebär det en unik bredd i uppdragen med goda möjligheter till utveckling för dig som anställd. Vill du vara med och skapa framtiden med oss?

IT är en resultatenhet inom sektor service som levererar teknisk support till Ulricehamns och Tranemos kommuner. Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats där du får möjlighet att påverka och utvecklas i en dynamisk miljö präglad av kunskap, kvalitet och glädje. Arbetet i vår verksamhet, liksom för hela sektor service, drivs av ett långsiktigt strategiarbete där fokusområden är god kommunikation, ordning och reda samt gott bemötande. Genom att arbeta med våra fokusområden ska vi nå vårt mål om att vår goda service gör människor glada. Verksamheten styrs av avtal tecknade mellan IT och dess kunder.

Vi söker nu en Robotic Process Automation (RPA) utvecklare för effektivisering och automatisering av rutiner och processer som tidigare har varit manuella. Tjänsten är ny, vilket innebär att du har stora möjligheter att påverka och utveckla rollen.

ARBETSUPPGIFTER
Som RPA-utvecklare kommer du att utveckla robotiserade processlösningar, UiPath är idag RPA-programvaran, inledningsvis finns ett upphandlat konsultstöd.
Du kommer vara ansvarig för design, programmering, dokumentation och testning kopplat till utvecklingen av automatiseringarna.
I tjänsten ingår bland annat att:
• Bygga upp styrande principer och processer för automation.
• Identifiera utvecklingspotential, tillsammans med verksamheter.
• Analysera och beskriva vilka processer som ger kostnadseffektiviseringar och lämpar sig
för automatisering.
• Designa, testa, felsöka och rätta våra robotar och se till att de utför sina inprogrammerade
arbetsflöden på ett förväntat sätt.

KVALIFIKATIONER
För tjänsten krävs relevant utbildning såsom systemvetarutbildning, utbildning som dataekonom, inom datavetenskapsprogram, programmerare för integrationer eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Du behöver ha en bra grundförståelse för IT samt hur IT interagerar med övrig verksamhet. Vi ser gärna att du har erfarenhet av verksamhetsutveckling, projektledning, ledning av förändringsarbete, processkartläggning samt LEAN.
Vidare ser vi det som meriterande om du har yrkeserfarenhet med att arbeta med RPA eller liknande teknik. Datakommunikation/IP- baserade nätverkslösningar, Microsofts standardapplikationer, operativsystem och Active Directory.

Du besitter en analystisk förmåga och kan utan svårighet omvandla idéer till handling tack vare din kreativitet och ditt initiativtagande driv.
Du är självgående och kan med lätthet skapa goda relationer som grund för gott samarbete med kollegor och kunder.
Du har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift samt innehar körkort.

ÖVRIGT
Vi undanbeder oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag under rekryteringen.

Vänligen observera att enligt offentlighetsprincipen är ansökningshandlingar allmänna offentliga handlingar som lämnas ut på begäran. Visa mindre

Ulricehamns kommun är inne i en fortsatt tillväxtfas. På bara några år har vi gått från liten till större, utan att tappa vår identitet. I nära samarbete med medarbetare och invånare gör vi mesta möjliga samhällsnytta. För kommunen som arbetsgivare innebär det en unik bredd i uppdragen med goda möjligheter till utveckling för dig som anställd. Vill du vara med och skapa framtiden med oss?

IT är en resultatenhet inom sektor service som levererar teknisk support till Ulricehamns och Tranemo kommun. Vi erbjuder en inspirerande arbetsplats där du får möjlighet att påverka och utvecklas i en dynamisk miljö präglad av kunskap, kvalitet och glädje. Arbetet i vår verksamhet, liksom för hela sektor service, drivs av ett långsiktigt strategiarbete där fokusområden är god kommunikation, ordning och reda samt gott bemötande. Genom att arbeta med våra fokusområden ska vi nå vårt mål om att vår goda service gör människor glada. Verksamheten styrs av avtal tecknade mellan IT och dess kunder.

Drivs du av att få människor att växa genom att skapa engagemang och delaktighet? Har du en passion för en god serviceleverans? Då kan du vara vår nya medarbetare. Välkommen med din ansökan!

ARBETSUPPGIFTER
Din främsta arbetsuppgift är att vara första kontakt till våra kunder när de söker support i olika IT-relaterade ärenden. Du svarar i supporten per telefon under våra öppettider och arbetar i vårt ärendehanteringssystemet Nilex med att registrera ärenden som du antingen löser själv direkt i helpdesk eller fördelar till IT-tekniker. I arbetet ingår att skapa enklare guider och instruktioner till våra användare i verktyget InfoCaption.

I tjänsten ingår beställningar av nya datorer och plattor, att hantera inventarielistor angående utbyten av IT- utrusning samt kundfakturering. Du beställer även mobiler och tillbehör såsom mobilabonnemang (simkortshantering), tvillingkort för mobildata samt kringutrustning. Arbetstiden är förlagd till dagtid måndag till fredag. Beredskap några veckor per år ingår.

KVALIFIKATIONER
Vi vill att du har utbildning i informationsteknik eller teknisk support på lägst eftergymnasial nivå eller annan för arbetsgivaren relevant yrkesutbildning inom IT. Du har dessutom tekniska kunskaper inom PC, telefoni, skrivare, nätverk och serverutrustning. Vi arbetar i en Microsoftbaserad miljö och har en hybridlösning för Office 365. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att ge teknisk support i större nätverk. Har du dessutom kunskap om vårt ärendehanteringssystem Nilex och guideverktyget InfoCaption så är det meriterande. B-körkort är ett krav för tjänsten.

Du kommer i ditt arbete att träffa mycket människor och då krävs det god samarbetsförmåga, att du är serviceinriktad och att du har lätt för att skapa och underhålla relationer. Du uttrycker dig väl i både tal och skrift i svenska och med en lugn och trygg kommunikation hjälper du våra kunder på bästa sätt. Du gillar att lösa varierande tekniska utmaningar och du trivs med att det ständigt finns något nytt att lära och att din goda service gör människor glada. Du har ett gediget intresse för problemlösning och känner ett stort engagemang för att lösa kundens ärenden. Din främsta drivkraft är att vilja hjälpa våra kunder och ge dem en positiv kundupplevelse. Som person är du lugn, förtroendeingivande, självständig och ansvarsfull. Samtidigt kräver rollen att du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter.

ÖVRIGT
Vänligen observera att enligt offentlighetsprincipen är ansökningshandlingar allmänna offentliga handlingar som lämnas ut på begäran.

Vi undanbeder oss kontakt med annonsörer och bemanningsföretag under rekryteringen. Visa mindre