Lediga jobb Foundever Sweden AB i Ulricehamn

Vill du arbeta för ett globalt företag i Härjedalen?
Vill du bli vår nya kundtjänstmedarbetare, kommunikatör eller kort och gott vår nya kollega och medarbetare hos oss på Foundever.
Vi söker dig som är nybakad student, vill börja om med något nytt eller som har en lång arbetslivserfarenhet men som vill göra något annat långt bort från storstadens stress, för oss är alla lika välkommen.
Vi söker dig som vill ingå i vårt fantastiska team på plats i Sveg där vi hjälper SAS kunder med allt från bokningar av biljetter, speciella önskemål till att se så att din kund får bästa tänkbara reseupplevelse.
Du börjar din anställning hos oss med en utbildningsperiod där du får lära dig hur du på bästa sätt hanterar de frågor som kommer in till kundtjänsten, hur du bokar biljetter och hittar information som kunderna efterfrågar. Utbildningen är en kombination av teoretiska och praktiska övningar.
Efter utbildningen kommer du med hjälp av dina kollegor börja hantera kundfrågor via telefon och vi vet att det kan vara nervöst i början men du kommer att ha många runt omkring dig som hjälper dig att komma i gång.
Vi är cirka 200 anställda på Foundever i Sveg och cirka 75 av våra medarbetare jobbar från centret i Sveg och det är på centret i Sveg vi nu vill bli fler.
Vi får oftast höra Sveg, vad finns det där eller varför ska jag flytta dit?
Det är en fråga som många av våra anställda en gång i tiden ställde men efter att ha besökt oss och börjat jobba hos oss har många blivit bofasta Härjedalingar.
Härjedalen erbjuder en fantastisk möjlighet till ett aktivt liv i vår fina natur som på sommarhalvåret erbjuder fiskevatten i världsklass, vandringsleder, MTB leder, golf, paddling och mycket mer.
Härjedalens geografiska placering gör det också möjligt att komma så nära midnattssol som det går utan att behöva leva i totalt mörker under december-januari.
Under vinterhalvåret är Vemdalen, Lofsdalen och Funäsdalen orterna dit många alpina- och XC-landslag väljer att förlägga sin försäsongsträning på grund av den säkra snötillgången. Vill du i stället ta dig fram med skoter finns det miltals med leder som tar dig vidare mot nya upplevelser.
Härjedalen är placerat nästan mitt i landet och vi har 18 mil till Östersund, 14 mil till Mora och 11 mil till Ljusdal, samtliga orter går det buss till eller varför inte ta flyget från Svegs flygplats raka vägen till Arlanda för mindre än 600 sek.
Vill du veta mer om Härjedalen rekommenderar vi dig att besöka www.härligahärjedalen.se eller www.tasteget.nu/flytta-till-harjedalen.
Vi är ute i god tid då vi vet att det är ett stort beslut att flytta till en ny ort.
Din anställning hos oss börjar den 22 januari 2024 men vi ser gärna att du skickar in din ansökan redan nu.
Vi välkomnar självklart också ansökningar från dig som redan är boende i Sveg med omnejd. Visa mindre

Om dig:
Är du en positiv och härlig person som lockas av att ge kunder bra service? Är du en person brinner för försäljning och har ambitioner att bli en stjärnsäljare?
Då ska du söka denna tjänst till vårt kontor i centrala Jönköping!
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare med stark servicekänsla och med ett intresse att sälja! Där din personlighet är viktigare än arbetslivserfarenhet! På Foundever tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare.
När du anställs hos oss kommer du att starta tjänsten med en grundutbildning på heltid. Utbildningen är 5 veckor. Under utbildningen kommer våra duktiga utbildare att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din nya arbetsroll.
För att söka detta jobb måste du uppfylla följande:
Ha en god kommunikativ förmåga.
Tycka om att ge god service och en god kundupplevelse.
Ha grundläggande datorkunskaper.
Tycka om att arbeta mot uppsatta mål.
Tycka om att arbeta med försäljning

Dina arbetsuppgifter kommer bestå av:
Svara på inkommande norska samtal
Försäljning av produkter under inkommande samtal.
Enklare tekniska frågor
Frågor rörande fakturor

Vi erbjuder:
En bra och betald grundutbildning
Utvecklingsmöjligheter inom företaget
Härlig arbetsmiljö
Skiftarbete
Grundlön efter kollektivavtal
Du kan själv påverka din lön med provision

Dina arbetsuppgifter:
Att skapa den bästa kundupplevelsen! I rollen som kundtjänstmedarbetare får du hjälpa kunder med information om produkter och andra kundtjänstrelaterade frågor.
Som kundtjänstmedarbetare hos oss hanterar du inkommande samtal från våra kunder gällande beställningar, fakturafrågor och teknisk support. Din första uppgift är att besvara deras frågor och funderingar för att därefter lyssna efter deras behov och erbjuda dem våra produkter och tjänster som de saknar idag. Merförsäljning är en naturlig del av alla kundsamtal hos oss.
I uppdraget ingår också att erbjuda kunderna andra produkter, utifrån deras behov och önskemål. Som kundtjänstmedarbetare är du duktig på att coacha kunden till rätt lösning. Fokus ligger på att skapa nöjda kunder och att svara på deras frågor genom ett trevligt och personligt bemötande. I rollen ingår även försäljning till befintliga och nya kunder som en naturlig del, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.
På Foundever finns stora möjligheter att utvecklas och göra karriär. Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Utifrån tydliga mål arbetar du tillsammans med dina kollegor i ett engagerat team för att leverera kundservice i världsklass.
Kundtjänsten har öppet mån-fre 08.00-20.00, lör 9-17 och sön 10-15 så arbetstiderna varierar. Visa mindre

Distans kundrådgivare för ett internationellt läkemedelsföretag!


Vilka är vi?


Foundever Sweden är en del av ett globalt företag som tillhandahåller kundcenterlösningar till våra kunder. Varje år vinner vi priser för den utmärkta kundservice vi tillhandahåller, vilket är anledningen till att företag fortsätter att lägga ut sina kundservicebehov till Foundever. Vi söker just nu nya kundtjänstrådgivare, på heltid, som kan ge bra kundservice och support på uppdrag av Medtronic – ett internationellt företag som specialiserat sig på att tillverka produkter för diabetiker.


På Foundever tror vi att våra medarbetare är vår viktigaste resurs och här blir du en del av en gemenskap som sätter hög prioritet på utveckling, ambitioner och välmående och där vi tillsammans i våra team arbetar för att vara de allra bästa inom området kundservice. Vi sätter ribban högt och jobbar hårt för att nå våra mål, därför söker vi nya kollegor som har stort driv och gott humör. I denna tjänst kommer du arbeta hemifrån och du behöver därför inte bo nära vårt kontor för att kunna sköta jobbet.


Om jobbet
I denna tjänst kommer du att utföra kundservice och support på uppdrag av Medtronic som är ett stort internationellt läkemedelsföretag som är specialiserat på att tillverka produkter för diabetiker och vi har därför stort fokus på att hålla hög standard och god kvalitet i vårt arbete.


I det här jobbet kommer du:


Ge support och service på kundens produkter via telefon och mail till användare som kontaktar oss med frågor gällande beställningar, reklamationer, ersättningsleveranser m.m.
Att ständigt bidra till att utveckla och optimera våra projekt och underhålla våra processer för att säkerställa nöjda kunder.
Se till att vi ständigt är i linje med våra KPI:er.
Säkerställa efterlevnad inom alla områden och i alla våra processer.
Lär dig och förstå kundens produktportfölj.
Agera som ambassadör för kundens räkning.



Produkterna som du kommer att ge service och support för är av hög kvalitet och är en innovativ lösning för diabetiker som hjälper dem att leva ett hälsosammare och enklare liv.


Vad letar vi efter?


Just nu letar vi efter kundtjänsttalanger som kan matcha vår kunds förväntningar och standarder. Har du ett intresse och kompetens för kommunikation och kundservice, och du dessutom samtidigt har en bra inställning, då kan vi lära dig resten. Utbildningen för detta jobb varar totalt cirka 6 veckor och här får du mycket mer information om kunden, produkterna, våra IT-system och våra processer och det är därför av största vikt att du är sugen på att lära dig, engagerad och robust när det kommer för vår träning.


Det är dock viktigt att du kan nicka igenkännande till följande:


Du behärskar såväl svenska som engelska i tal och skrift.
Du har en stor servicegen och vill ge utmärkt och professionell kundservice.
God IT-kunskap och du kan lätt sätta dig in i nya system.
Du har en bra inställning och vill lära dig och skaffa dig ny kunskap.
Du är flexibel och anpassningsbar i ditt arbete.


Vad kan Foundever erbjuda dig?


En bra och betald grundutbildning
Utvecklingsmöjligheter inom företaget
Härlig arbetsmiljö
Skiftarbete
Grundlön efter kollektivavtal
Jobba hemifrån


Intresserad?


Du kommer att ha några fantastiska kollegor som håller humöret högt och skrattar tillsammans varje dag. Du får även en chef som tar din personliga och professionella utveckling på allvar.


Arbetsplatsen är från ditt eget hemmakontor, så länge du bor i Sverige.


Just nu söker vi kandidater till heltidstjänster och öppetiderna för kundtjänsten är måndag till fredag 14:00-23:00 och lördag till söndag 07:00-23:00, och det är därför inom denna period att man kan få pass.


Om ovanstående låter som något för dig, skynda på och skicka din ansökan till oss – vi håller regelbundna intervjuer och anställer när vi hittar rätt profil.


Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Om dig:
Är du en positiv och härlig person som lockas av att ge kunder bra service? Är du en person brinner för försäljning och har ambitioner att bli en stjärnsäljare?
Då ska du söka denna tjänst till vårt kontor i centrala Jönköping!
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare med stark servicekänsla och med ett intresse att sälja! Där din personlighet är viktigare än arbetslivserfarenhet! På Foundever tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare.
När du anställs hos oss kommer du att starta tjänsten med en grundutbildning på heltid. Utbildningen är 5 veckor. Under utbildningen kommer våra duktiga utbildare att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din nya arbetsroll.
För att söka detta jobb måste du uppfylla följande:
Ha fyllt 18 år.
Ha en god kommunikativ förmåga.
Tycka om att ge god service och en god kundupplevelse.
Ha grundläggande datorkunskaper.
Tycka om att arbeta mot uppsatta mål.
Tycka om att arbeta med försäljning

Dina arbetsuppgifter kommer bestå av:
Svara på inkommande norska samtal
Försäljning av produkter under inkommande samtal.
Enklare tekniska frågor
Frågor rörande fakturor

Vi erbjuder:
En bra och betald grundutbildning
Utvecklingsmöjligheter inom företaget
Härlig arbetsmiljö
Skiftarbete
Grundlön efter kollektivavtal
Du kan själv påverka din lön med provision

Dina arbetsuppgifter:
Att skapa den bästa kundupplevelsen! I rollen som kundtjänstmedarbetare får du hjälpa kunder med information om produkter och andra kundtjänstrelaterade frågor.
Som kundtjänstmedarbetare hos oss hanterar du inkommande samtal från våra kunder gällande beställningar, fakturafrågor och teknisk support. Din första uppgift är att besvara deras frågor och funderingar för att därefter lyssna efter deras behov och erbjuda dem våra produkter och tjänster som de saknar idag. Merförsäljning är en naturlig del av alla kundsamtal hos oss.
I uppdraget ingår också att erbjuda kunderna andra produkter, utifrån deras behov och önskemål. Som kundtjänstmedarbetare är du duktig på att coacha kunden till rätt lösning. Fokus ligger på att skapa nöjda kunder och att svara på deras frågor genom ett trevligt och personligt bemötande. I rollen ingår även försäljning till befintliga och nya kunder som en naturlig del, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.
På Foundever finns stora möjligheter att utvecklas och göra karriär. Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Utifrån tydliga mål arbetar du tillsammans med dina kollegor i ett engagerat team för att leverera kundservice i världsklass.
Kundtjänsten har öppet mån-fre 08.00-20.00, lör 9-17 och sön 10-15 så arbetstiderna varierar.
Skicka in din ansökan redan nu till [email protected] och märk det med "Säljande Kundtjänstmedarbetare". Visa mindre

Är du en positiv och härlig person som lockas av att ge kunder bra service? Är du en person brinner för försäljning och har ambitioner att bli en stjärnsäljare?
Då ska du söka denna tjänst!
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare med stark servicekänsla och med ett intresse att sälja till vårt kontor i Jönköping!
Där din personlighet är viktigare än arbetslivserfarenhet! På Foundever tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare.
När du anställs hos oss kommer du att starta tjänsten med en grundutbildning på heltid. Utbildningen är 5 veckor. Under utbildningen kommer våra duktiga utbildare att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din nya arbetsroll.
För att söka detta jobb måste du uppfylla följande:
Ha fyllt 18 år.
Ha en god kommunikativ förmåga.
Tycka om att ge god service och en god kundupplevelse.
Ha grundläggande datorkunskaper.
Tycka om att arbeta mot uppsatta mål.
Tycka om att arbeta med försäljning

Dina arbetsuppgifter kommer bestå av:
Svara på inkommande norska samtal
Försäljning av produkter under inkommande samtal.
Enklare tekniska frågor
Frågor rörande fakturor

Vi erbjuder:
En bra och betald grundutbildning
Utvecklingsmöjligheter inom företaget
Härlig arbetsmiljö
Skiftarbete
Grundlön efter kollektivavtal
Du kan själv påverka din lön med provision



I rollen som kundtjänstmedarbetare får du hjälpa kunder med information om produkter och andra kundtjänstrelaterade frågor.
Som kundtjänstmedarbetare hos oss hanterar du inkommande samtal från våra kunder gällande beställningar, fakturafrågor och teknisk support. Din första uppgift är att besvara deras frågor och funderingar för att därefter lyssna efter deras behov och erbjuda dem våra produkter och tjänster som de saknar idag. Merförsäljning är en naturlig del av alla kundsamtal hos oss.
I uppdraget ingår också att erbjuda kunderna andra produkter, utifrån deras behov och önskemål. Som kundtjänstmedarbetare är du duktig på att coacha kunden till rätt lösning. Fokus ligger på att skapa nöjda kunder och att svara på deras frågor genom ett trevligt och personligt bemötande. I rollen ingår även försäljning till befintliga och nya kunder som en naturlig del, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.
På Foundever finns stora möjligheter att utvecklas och göra karriär. Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Utifrån tydliga mål arbetar du tillsammans med dina kollegor i ett engagerat team för att leverera kundservice i världsklass.
Kundtjänsten har öppet mån-fre 08.00-20.00, lör 9-17 och sön 10-15 så arbetstiderna varierar.
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Foundever™ är en global ledare inom branschen för kundupplevelse (CX). Med 170 000 medarbetare över hela världen är vi teamet bakom de bästa upplevelserna för +750 av världens ledande och digitala varumärken. Våra innovativa CX-lösningar, teknologi och expertis är utformade för att stödja operativa behov för våra kunder och leverera en sömlös upplevelse till kunderna i de ögonblick som betyder något.
Vårt företagskultur genomsyras av vårt syfte: Create your best moments! Visa mindre

Är du en positiv och härlig person som lockas av att ge kunder bra service? Är du en person brinner för försäljning och har ambitioner att bli en stjärnsäljare?
Då ska du söka denna tjänst!
Nu söker vi kundtjänstmedarbetare med stark servicekänsla och med ett intresse att sälja till vårt kontor i Jönköping!
Där din personlighet är viktigare än arbetslivserfarenhet! På Foundever tror vi att attityd och personlighet betyder mer än tidigare arbetslivserfarenhet. Därför har vi inga krav på tidigare anställningar när vi söker framtida kundtjänstmedarbetare.
När du anställs hos oss kommer du att starta tjänsten med en grundutbildning på heltid. Utbildningen är 5 veckor. Under utbildningen kommer våra duktiga utbildare att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din nya arbetsroll.
För att söka detta jobb måste du uppfylla följande:
Ha fyllt 18 år.
Ha en god kommunikativ förmåga.
Tycka om att ge god service och en god kundupplevelse.
Ha grundläggande datorkunskaper.
Tycka om att arbeta mot uppsatta mål.
Tycka om att arbeta med försäljning

Dina arbetsuppgifter kommer bestå av:
Svara på inkommande norska samtal
Försäljning av produkter under inkommande samtal.
Enklare tekniska frågor
Frågor rörande fakturor

Vi erbjuder:
En bra och betald grundutbildning
Utvecklingsmöjligheter inom företaget
Härlig arbetsmiljö
Skiftarbete
Grundlön efter kollektivavtal
Du kan själv påverka din lön med provision



I rollen som kundtjänstmedarbetare får du hjälpa kunder med information om produkter och andra kundtjänstrelaterade frågor.
Som kundtjänstmedarbetare hos oss hanterar du inkommande samtal från våra kunder gällande beställningar, fakturafrågor och teknisk support. Din första uppgift är att besvara deras frågor och funderingar för att därefter lyssna efter deras behov och erbjuda dem våra produkter och tjänster som de saknar idag. Merförsäljning är en naturlig del av alla kundsamtal hos oss.
I uppdraget ingår också att erbjuda kunderna andra produkter, utifrån deras behov och önskemål. Som kundtjänstmedarbetare är du duktig på att coacha kunden till rätt lösning. Fokus ligger på att skapa nöjda kunder och att svara på deras frågor genom ett trevligt och personligt bemötande. I rollen ingår även försäljning till befintliga och nya kunder som en naturlig del, vilket innebär att du har stor möjlighet att själv påverka din lön då vi tillämpar fast grundlön med tillhörande provisionsmodell.
På Foundever finns stora möjligheter att utvecklas och göra karriär. Vi ger dig en flygande start, som följs upp med utbildning, coachning och kompetensutveckling. Utifrån tydliga mål arbetar du tillsammans med dina kollegor i ett engagerat team för att leverera kundservice i världsklass.
Kundtjänsten har öppet mån-fre 08.00-20.00, lör 9-17 och sön 10-15 så arbetstiderna varierar.
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Foundever™ är en global ledare inom branschen för kundupplevelse (CX). Med 170 000 medarbetare över hela världen är vi teamet bakom de bästa upplevelserna för +750 av världens ledande och digitala varumärken. Våra innovativa CX-lösningar, teknologi och expertis är utformade för att stödja operativa behov för våra kunder och leverera en sömlös upplevelse till kunderna i de ögonblick som betyder något.
Vårt företagskultur genomsyras av vårt syfte: Create your best moments! Visa mindre

Lockas du av att kunna arbeta i en av Europas soligaste länder och samtidigt kunna utvecklas både professionellt och på ett personligt plan? Vill du styrka ditt CV och samtidigt få minnen för livet? Välkommen till oss på underbara medelhavsön Cypern!
Då vi förstår att det är ett stort steg att flytta utomlands vill vi att du känner dig trygg i hela processen och hjälper dig därför att bli bosatt på Cypern. Vi erbjuder flyttpaket vilket innebär att vi hjälper till med boende och flygersättning. Vi finns med dig hela vägen och hjälper även till med kontakt med lokala myndigheter och bank. Kontoret du kommer att arbeta på består av engagerade och framåtsträvande kollegor som brinner för leverera kundservice på högsta nivå. Gruppen beskriver sig själva som varandras ”Cypern-familj” och har en fritid som består av aktiviteter och umgänge oavsett veckodag.
Är det något vi kan lova, är det att efter din tid hos oss har du inte bara växt som person utan också skaffat dig en upplevelse för livet!
Om rollen
Huvudsyftet som tvistombud är att reda ut konflikter som kan uppstå mellan kunderna och de olika handlarna som använder Klarna som betalningsalternativ.
Dessa konflikter kan handla om varor som inte har levererats ännu, returer, varor som är felaktiga, felaktiga fakturor osv.
Tvisteavdelningen samlar in bevis från båda delarna av konflikten för att reda ut dem så rättvist som möjligt för alla inblandade parter.
Att arbeta offline och svara på mail via ett biljettsystem (Freshdesk) är den huvudsakliga kanalen som används, men det finns även utgående samtal som 1:a linjen eskalerar som återuppringningar när en kund specifikt vill prata i telefon med en agent som arbetar inom tvisteavdelningen.
Det finns också tillfällen eller situationer då tvisteavdelningen tillfälligt kan arbeta med andra LOB:s, till exempel om hjälp behövs på 1:a linjen eller andra omständigheter.
Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 8.00-22.00 samt 10:00-17:00 lördag-söndag, arbetspassen kommer därmed att innebära dagtid, kvällar och helger. Tjänsten börjar med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda den bästa kundservicen.
Dagliga arbetsuppgifterna inkluderar:
Besvara samtal från kunder
Förse kunder med högklassig service
Administrera kring kundrelaterade ärenden
Sträva efter att uppnå dina dagliga KPI:er som rör kundnöjdhet, effektivitet och kvalitét

Vem söker vi?
I den här rollen söker vi dig som är social, ambitiös, och motiveras av att hjälpa kunder. Vidare gillar du att arbeta på en arbetsplats med högt tempo, snabba förändringar och härlig teamkänsla där den goda gemenskapen genomsyrar hela kontoret.
I denna process lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Vårt enda krav är att du har gått ut gymnasiet, har svenska som modersmål, kan tala engelska och har rent i belastningsregister.
Fördelar med att jobba hos oss i Cypern:
Fast månadslön och fördelaktigt bonussystem.
Sol 330 dagar om året.
Förmånligt skattesystem med 0% inkomstskatt upp till €19,500/ år.
Sjuk- och olycksfallsförsäkring under såväl arbete som fritid.
Förmånliga personalrabatter på lokala caféer, restauranger & gym m.m.

Trygghetsfaktorer:
Flyttpaket inkl. boende och flygersättning.
21 dagars semester per år.
Hjälp med all administration på plats på Cypern som exempelvis att öppna ett bankkonto och migrationsärenden.

Foundever Cyprus är vårt multinationella kontor i Larnaca. Kontoret är modernt och präglas av en värme, gemenskap och vinnaranda bland våra ca 600 kollegor. På kontoret finns det agenter från bland annat Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland och England.
Låter detta som något som intresserar dig?
Ta chansen och sök redan idag, för intresset är stort och tjänsterna fylls snabbt. Rekryteringen sker löpande och vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre